Только один оператор из «большой четверки» готов компенсировать абонентам перебои с интернетом и мобильной связью

Отключения мобильного интернета, а также перебои с сотовой связью в последнее время стали происходить с завидной регулярностью. В такой ситуации абоненты испытывают неудобства и дискомфорт. При этом только один оператор из так называемой большой четверки выразил готовность рассматривать вопрос предоставления компенсации своим клиентам за принесенные неудобства.

В пресс-службе «МегаФона» пояснили Банки.ру, что в каждом случае обращения клиентов за компенсацией из-за отключений мобильного интернета и связи решение принимается индивидуально.

«Восприятие нас абонентами зависит не только от качества связи и стоимости услуг, но и эффективности обработки обращений в компанию. Команда обслуживания "МегаФона" всегда старается предложить клиенту индивидуальное решение в зависимости от возникшей ситуации, которое будет для него своевременным, выгодным и удобным», — сообщили в компании.

Остальные крупные операторы — МТС, «Билайн» и t2 (бывший Tele2) — отказались давать комментарий на тему, могут ли их клиенты рассчитывать на компенсации в случае перебоев со связью и мобильным интернетом.

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

Полная стоимость кредита (ПСК) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.